Что делать, если вы стали жертвой мошенничества?

Если вы стали жертвой мошенничества, следует немедленно защитить учетные записи в Интернете с помощью надежных паролей, собрать доказательства мошенничества, сообщить о нем и заморозить кредит. Мошенничество может совершаться разными способами, но цель злоумышленников, совершающих его, — обмануть вас, чтобы украсть деньги или другую ценную информацию, чтобы потенциально похитить вашу личность. Считайте, что мошенничество — это общий термин для обозначения любого обманного действия, а кража личности — это использование вашей личной информации, чтобы выдать себя за вас и совершить мошенничество от вашего имени.

Читайте дальше, чтобы узнать, какие шесть действий следует предпринять, чтобы вернуть деньги и/или восстановить личность, а также как защитить себя от мошенничества и кражи личности в будущем.

1. Немедленно прекратите платить мошеннику

Хотя это и очевидно, все же следует прекратить отдавать дальше деньги мошеннику Некоторые мошенники обещают вернуть деньги, если вы отправите им еще, особенно в случае онлайн-мошенничества, когда взаимодействие с ними минимально. Хотя многие мошенники используют непрямые методы, например воруют информацию для открытия учетных записей на ваше имя, вы должны прекратить платить им, если платите напрямую. Мошенники могут использовать обычные методы, чтобы убедить вас продолжать платить им, включая призыв к срочным действиям, угрозы и случайные разговоры. Например, если вы становились жертвой обмана ранее, мошенники будут выдавать себя за юристов или государственных служащих и утверждать, что они могут вернуть украденные у вас деньги, если вы заплатите им пошлины или налоги. Мошенничество с восстановлением предполагает обманом заставить вас поверить, что вы вернете все деньги, продолжая платить, хотя на самом деле потеряете больше.

2. Защищайте свои учетные записи в Интернете

Защитите учетные записи в Интернете, используя надежные и уникальные пароли для каждой учетной записи. Если вы знаете, что одна из ваших учетных записей в Интернете была скомпрометирована и вы стали жертвой мошенничества, немедленно защитите учетные записи, обновив пароли. Убедитесь, что в учетных записях установлены надежные пароли, включающие не менее 16 символов, а также комбинацию заглавных и строчных букв, цифр и специальных символов.

Еще один способ защитить учетные записи в Интернете — включить многофакторную аутентификацию (MFA), когда она доступна. Многофакторная аутентификация — это мера безопасности, которая требует более одной формы проверки для доступа к приложению или учетной записи. Если включена многофакторная аутентификация, мошенник, который знает ваше имя пользователя и пароль, все равно не сможет получить доступ к учетной записи, поскольку ему потребуется дополнительная аутентификация. Среди распространенных методов многофакторной аутентификации можно назвать PIN-код, ответ на секретный вопрос, код из приложения для аутентификации или биометрические данные.

Если какая-либо из ваших учетных записей в Интернете поддерживает ключи доступа в качестве способа входа, лучше всего использовать ключ доступа, поскольку он безопаснее пароля и не может быть скомпрометирован. Ключ доступа — это метод входа в систему без пароля, который позволяет входить в несколько учетных записей и приложений с помощью биометрических данных, PIN-кода или графического ключа. Если использование слабого пароля или отсутствие защиты учетной записи с помощью многофакторной аутентификации создают определенные риски, то ключ доступа исключает возможность случайного обмена с мошенником. Менеджеры паролей, такие как Keeper^®, поддерживают ключи доступа, поэтому вы можете получить доступ к ним на любом устройстве и использовать их для различных учетных записей.

3. Соберите доказательства мошенничества

Если вы только что стали жертвой мошенничества, вам необходимо собрать все доказательства для составления отчета и проведения расследования. Без доказательств правоохранительные и государственные органы, возможно, не смогут помочь вам вернуть потерянные средства или украденную личность. Типы документов и информация, которую следует собрать в качестве доказательства:

4. Сообщите о мошенничестве в соответствующие органы

Чем раньше вы сообщите о мошенничестве в Федеральную торговую комиссию (FTC), тем быстрее она сможет передать информацию о случившемся в правоохранительные органы для расследования мошенничества. В отчете предоставьте как можно больше информации, а затем получите индивидуальный план восстановления, в котором будет указано, какие действия необходимо предпринять в зависимости от ситуации. FTC будет использовать ваш отчет для работы с правоохранительными органами в расследовании мошеннических действий и поиске справедливости для вас.

Если вы знаете личность мошенника, подайте заявление в полицию, либо посетив местное отделение полиции, либо по телефону. В зависимости от ситуации можно обратиться в отдел расследований мошенничества местного полицейского участка, чтобы сообщить о мошенничестве или краже личности.

5. Заморозьте отчет о кредитной истории

Замораживание кредита не позволяет кредиторам получить доступ к вашему отчету о кредитной истории и утверждать займы или кредитные линии. Это не позволит мошенникам использовать ваш кредит для открытия новых кредитных линий или получения займов на ваше имя, и вы не станете жертвой кражи личности. Чтобы заморозить отчет о кредитной истории, нужно обратиться в каждое из трех бюро кредитных историй: Experian, TransUnion и Equifax. Чтобы заморозить кредит, можно зайти на веб-сайт или позвонить в Experian по номеру 1-888-397-3742, в TransUnion по номеру 1-888-916-8800 и в Equifax по номеру 1-888-298-0045. Если вы хотите разморозить кредит, свяжитесь с каждым из трех бюро кредитных историй еще раз, поскольку он будет заморожен, пока вы не разморозите его.

6. Оспорьте мошеннические платежи

Немедленно сообщайте о любых списаниях с кредитных или дебетовых карт и оспаривайте их, чтобы максимально использовать возможность возврата денег. Чем раньше вы оспорите мошеннические траты, тем больше вероятность того, что они будут удалены с вашего счета. Используйте все собранные доказательства и имейте копии отчетов в FTC и/или полицию, поскольку наличие как можно большего объема информации поможет быстрее разрешить спор. Промедлив лишь несколько дней с оспариванием мошеннических платежей, вы можете значительно снизить шансы вернуть украденные деньги.

Могу ли я вернуть деньги, если я стал жертвой мошенничества?

К сожалению, если вы стали жертвой мошенничества, гарантии, что вы вернете деньги, нет. Банку, эмитенту кредитной карты или другим компаниям, в которых у вас открыты счета, необходимо будет провести расследование мошенничества, которое может привести к финансовым потерям. Вот почему важно собрать как можно больше доказательств для подтверждения мошеннических действий, чтобы увеличить шансы вернуть средства. То, насколько быстро вы сообщите о мошенничестве и насколько эффективно органы расследуют ваше дело, также повлияет на возможность вернуть деньги.

Как защититься от мошенничества и кражи личности

Существует несколько способов защитить себя от мошенничества и кражи личности:

Защитите себя от мошенничества в будущем

Вы можете защитить себя от мошенничества и кражи личности в будущем, заморозив кредит и защитив учетные записи в Интернете. Один из лучших способов защитить учетные записи — использовать надежные и уникальные пароли. Вы можете обновлять пароли и хранить их в безопасном месте, используя Keeper Password Manager, который также имеет встроенный генератор паролей для создания случайных паролей на основе надежных критериев.

Начните использовать бесплатную 30-дневную пробную версию Keeper Password Manager, чтобы обеспечить надежность всех паролей и защиту от мошенников.