Что произойдет, если вы ответите на роботизированный телефонный звонок?

Если вы ответите на роботизированный телефонный звонок, не взаимодействуйте с абонентом, не говорите ничего, не нажимайте цифры на клавиатуре телефона и сразу же положите трубку Роботизированные телефонные звонки — это телефонные звонки, в которых используются ранее записанные сообщения. Поскольку звонят не люди, которые говорят в реальном времени, эти телефонные звонки называются роботизированными, так как из-за своей неестественной природы звонящие абоненты кажутся роботами. По данным YouMail, приложения, защищающего клиентов от роботизированных телефонных звонков, в сентябре 2024 года американцам поступило примерно 4,5 миллиарда роботизированных телефонных звонков.

Читайте дальше, чтобы узнать, почему отвечать на роботизированный телефонный звонок рискованно, что делать, если вы ответили на него, и как уменьшить количество поступающих роботизированных телефонных звонков.

Риски, возникающие после ответа на роботизированный телефонный звонок

Отвечая на роботизированный телефонный звонок, вы рискуете стать жертвой кражи личности, мошенничества или кибератак, в которых используется искусственный интеллект (ИИ).

Вы рискуете стать жертвой кражи личности

Принимая роботизированный телефонный звонок и начиная отвечать на вопросы в записанном сообщении, вы можете стать жертвой кражи личности. Во время многих роботизированных телефонных звонков запрашивается личная информация, такая как домашний адрес или номер социального страхования. Поделившись личной информацией по телефону во время роботизированного телефонного звонка, вы рискуете стать жертвой кражи личности, поскольку он, скорее всего, записывается.

Вы можете стать жертвой денежной аферы

Отвечая на роботизированный телефонный звонок, вы можете понести финансовые потери, если предоставите информацию о кредитной карте или номера банковских счетов. Сообщая конфиденциальную информацию, особенно финансовую, вы можете стать жертвой денежной аферы, поскольку кто-то может воспользоваться предоставленной информацией, чтобы взломать ваш счет и похитить средства.

Ваш голос может быть записан

Отвечая на телефонный звонок, вы, скорее всего, произносите: «Алло» или что-то в этом роде. Но, если вы продолжите говорить во время роботизированного телефонного звонка, ваш голос может быть записан и использован злоумышленниками для проверки личности в ходе несанкционированных транзакций. Злоумышленники будут использовать ИИ для воспроизведения голоса с помощью голосовых записей, чтобы выдать себя за вас при общении с эмитентом кредитной карты или банком с целью кражи денег. Вишинговые атаки аналогичны фишинговым, но совершаются по телефону. Злоумышленники обычно проводят их с использованием ИИ для записи, анализа и воспроизведения голоса, тем самым совершая мошенничество.

Что делать, если вы неосознанно ответили на роботизированный телефонный звонок?

Если вы неосознанно ответите на роботизированный телефонный звонок, важно не вступать в контакт с абонентом и немедленно повесить трубку. Поскольку такой звонок — это предварительно записанное сообщение, а не общение в реальном времени, важно ничего не произносить и не нажимать цифры на клавиатуре телефона. Не отвечайте на вопросы или просьбы, поскольку звонящий может записать ваш голос и использовать его, чтобы выдать себя за вас в ходе потенциальных кибератак.

Например, если ваш район недавно пострадал от стихийного бедствия, вам может поступить роботизированный телефонный звонок с просьбой предоставить данные кредитной карты для перечисления гуманитарной помощи. Однако если вы начнете взаимодействовать и введете данные кредитной карты во время звонка, злоумышленники, создавшие роботизированный телефонный звонок, соберут вашу личную информацию и будут использовать ее для совершения мошенничества. Каждый раз, отвечая на нежелательный звонок, вы даете знать мошенникам, что ваш номер телефона активен и что вы, вероятнее всего, будете отвечать на их звонки. Отвечая на роботизированный телефонный звонок, даже случайно, вы можете увеличить количество спама и мошеннических звонков.

Как остановить роботизированные телефонные звонки?

Хотя предотвратить все роботизированные звонки на ваш телефон вы не сможете, можно значительно сократить количество роботизированных и спам-звонков. Регистрация номера телефона в Национальном реестре запретов на звонки, использование служб блокировки звонков и игнорирование звонков с неизвестных номеров помогут сократить количество роботизированных телефонных звонков.

Зарегистрируйте номер телефона в Национальном реестре запретов на звонки

Национальный реестр запретов на звонки — это бесплатная услуга, которая позволяет вносить номера домашних и/или сотовых телефонов для уменьшения количества спам-звонков. Многим компаниям законодательство запрещает звонить на номера, внесенные в Национальный реестр запретов на телефонные звонки, однако некоторые организации, например политические группы или коллекторские службы, по-прежнему могут звонить вам. Позвоните по номеру 1-888-382-1222, чтобы зарегистрировать номер телефона в Национальном реестре запретов на телефонные звонки.

Используйте службы блокировки звонков

Службы блокировки звонков позволяют предотвратить поступление большей части спам-звонков на телефон, блокируя известные спам-номера. Многие операторы мобильной связи предлагают услуги, которые можно включить в тарифный план или которые содержат функции блокировки нежелательных звонков, в том числе роботизированных телефонных звонков. Использование специальной службы блокировки звонков, скорее всего, заметно сократит количество роботизированных телефонных звонков и других спам-звонков. Вот самые популярные операторы мобильной связи и предлагаемые ими услуги по блокировке спам-звонков:

Не отвечайте на звонки с неизвестных номеров

Звонки с неизвестных номеров часто являются спамом, поэтому важно не отвечать на них. Во многих телефонах есть настройки, которые можно включить для заглушения или блокировки неизвестных вызовов. Таким образом, вероятность стать жертвой мошенничества с роботизированным телефонным звонком или даже принять его сводится к минимуму.

Если у вас iPhone с iOS 13 или более поздней версии, вы можете заглушить неизвестных абонентов, перейдя в раздел Настройки, нажав Телефон, прокрутив вниз и затем нажав Заглушить неизвестные. Включите эту функцию, чтобы предотвратить поступление входящих звонков с неизвестных номеров. Обратите внимание, что если вы ожидаете важный звонок с номера телефона, который вы не сохранили, то лучше отключить эту функцию, пока он не поступит. В противном случае все заглушенные звонки будут отправляться на голосовую почту.

Если у вас телефон Google, откройте приложение Телефон, выберите Еще, затем Настройки. Нажмите Спам и фильтр звонков или Фильтр звонков в зависимости от устройства, а затем выберите уровень защиты. Если вы используете Google Pixel 6 или более ранние устройства, нажмите Настройки для неизвестных номеров и выберите абонентов, вызовы которых нужно фильтровать (спам, абоненты, которые звонят впервые и т. д.). Если вы используете устройство Google Pixel 7 или более поздней версии, нажмите Уровень защиты, а затем Автоматически фильтровать звонки. Это позволит отфильтровать всех неизвестных абонентов и значительно сократить количество поступающего спама.

Если у вас телефон Samsung, перейдите в раздел Настройки звонков, а затем найдите АОН и защита от спама. При включении этой опции все номера входящих спам-звонков будут передаваться поставщику услуг. В нижней части экрана вы также можете включить Блокировать спам и мошеннические звонки, если хотите, чтобы номера телефонов автоматически блокировались.

Загрузите приложение для фильтрации спама

Хотя наличие службы блокировки звонков у оператора мобильной связи само по себе полезно, вы также можете загрузить приложение для фильтрации спама для дополнительной защиты от роботизированных телефонных звонков. Приложения для фильтрации спама фильтруют и блокируют поступление на ваш телефон спама, например роботизированных телефонных звонков. Вы можете загрузить ряд приложений для фильтрации спама, включая Truecaller, Robokiller и Nomorobo.

Защитите себя от роботизированных телефонных звонков

Лучший способ защитить себя от роботизированных телефонных звонков — не взаимодействовать с ними и немедленно вешать трубку. Хотя полностью прекратить роботизированные телефонные звонки нельзя, вы можете значительно сократить количество роботизированных телефонных звонков и других спам-звонков, зарегистрировав номер телефона в Национальном реестре запретов на звонки, используя службу блокировки звонков и загрузив приложение для фильтрации спама.