Co zrobić w przypadku oszustwa

W przypadku oszustwa należy natychmiast zabezpieczyć konta w Internecie za pomocą silnych haseł, zebrać dowody oszustwa, zgłosić je i zablokować historię kredytową. Oszustwo może mieć wiele form, jednak celem cyberprzestępców przeprowadzających oszustwa jest kradzież pieniędzy lub innych cennych informacji umożliwiających kradzież tożsamości. Pojęcie oszustwa jest ogólnym określeniem każdego zwodniczego działania i kradzieży tożsamości oraz wykorzystania danych osobowych użytkownika w celu podszywania się pod niego i popełnienia oszustwa w jego imieniu.

Czytaj dalej, aby poznać sześć działań, które należy podjąć, aby odzyskać pieniądze i tożsamość oraz dowiedzieć się, jak chronić się przed oszustwami i kradzieżą tożsamości w przyszłości.

1. Natychmiast przestań płacić oszustowi

Mimo że wydaje się to oczywiste, należy zaprzestać kolejnych wpłat na rzecz oszusta. Niektórzy oszuści obiecują zwrot pieniędzy pod warunkiem kontynuowania wpłat, zwykle w ramach oszustw internetowych, gdzie kontakt z oszustem jest minimalny. Mimo że wielu oszustów stosuje pośrednie metody, takie jak kradzież danych w celu otwarcia kont w imieniu użytkownika, w przypadku bezpośrednich płatności na rzecz oszusta należy zaprzestać kolejnych wpłat. Oszuści mogą wykorzystywać popularne taktyki przekonywania użytkownika do dalszych płatności, takie jak ponaglenie do natychmiastowego działania, groźby oraz niezobowiązujące rozmowy. Na przykład, jeśli użytkownik był już ofiarą oszustwa, oszuści podszywają się pod prawników lub urzędników, twierdząc, że mogą odzyskać skradzione pieniądze, jeśli ofiara zapłaci za ich usługi lub ureguluje rzekome podatki. Oszustwa związane z odzyskiwaniem pieniędzy mają na celu przekonanie ofiary o możliwości odzyskania pieniędzy, jednak kolejne płatności powiększają stratę.

2. Chroń swoje konta internetowe

Należy zabezpieczyć konta w Internecie, używając silnych, niepowtarzalnych haseł do każdego konta. W przypadku naruszenia jednego z kont w Internecie i podejrzenia oszustwa należy natychmiast zabezpieczyć konta, zmieniając hasła. Na kontach powinny być skonfigurowane silne hasła o długości co najmniej 16 znaków, zawierające kombinację dużych i małych liter, cyfr oraz symboli.

Innym sposobem na ochronę kont w Internecie jest włączenie uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA), jeśli jest obsługiwane. MFA to środek bezpieczeństwa, który wymaga zastosowania dodatkowej formy weryfikacji w celu uzyskania dostępu do aplikacji lub konta. Włączenie MFA uniemożliwia dostęp do konta oszustowi znającemu nazwę użytkownika i hasło, ponieważ konieczne jest dodatkowe uwierzytelnianie. Typowe przykłady MFA obejmują kod PIN, odpowiedź na pytanie zabezpieczające, kod z aplikacji uwierzytelniającej i dane biometryczne.

Jeśli dowolne z kont w Internecie obsługuje tę metodę logowania, należy skorzystać z klucza dostępu, ponieważ jest bezpieczniejszy niż hasło i nie można go naruszyć. Klucz dostępu to metoda logowania bezhasłowego, która umożliwia logowanie do kilku kont i aplikacji za pomocą biometrii, kodu PIN lub wzoru przesunięcia palcem. Klucz dostępu nie może przypadkowo zostać przekazany oszustowi, a dodatkowo eliminuje ryzyko związane ze słabym hasłem lub brakiem możliwości zabezpieczenia konta za pomocą MFA. Menedżery haseł takie jak Keeper^® obsługują klucze dostępu, umożliwiając dostęp do nich na dowolnym urządzeniu i wykorzystanie na różnych kontach.

3. Zbierz dowody oszustwa

W przypadku oszustwa należy zebrać wszystkie dowody na potrzeby ewentualnego zgłoszenia i dochodzenia. Brak dowodów może uniemożliwić organom ścigania oraz instytucjom państwowym udzielenie pomocy w odzyskaniu utraconych środków lub tożsamości. Rodzaje dokumentów oraz informacji, które należy zebrać jako dowody, obejmują:

4. Zgłoś oszustwo do właściwych instytucji

Im szybciej zgłosisz oszustwo do Federalnej Komisji Handlu (FTC), tym szybciej możliwe będzie przekazanie informacji do organów ścigania na potrzeby dochodzenia w związku z oszustwem. W zgłoszeniu należy podać jak najwięcej informacji. Otrzymasz indywidualny plan usunięcia szkód zawierający kolejne kroki, które należy podjąć w zależności od sytuacji. FTC wykorzystuje zgłoszenie do współpracy z organami ścigania w celu przeprowadzenia dochodzenia dotyczącego oszustwa oraz pomocy ofierze.

Jeśli znasz tożsamość oszusta, złóż zgłoszenie na policję, osobiście na komisariacie lub telefonicznie. W zależności od sytuacji można skontaktować się z wydziałem oszustw lokalnego komisariatu policji, aby zgłosić oszustwo lub kradzież tożsamości.

5. Zablokuj historię kredytową

Zablokowanie historii kredytowej uniemożliwia kredytodawcom dostęp do raportu o zdolności kredytowej i zatwierdzanie pożyczek lub linii kredytowych. Zapobiega to wykorzystaniu przez oszustów tej historii do otwierania nowych linii kredytowych lub zaciągania pożyczek na nazwisko ofiary albo do kradzieży tożsamości. Aby zablokować raport o zdolności kredytowej, należy skontaktować się z każdym z trzech biur informacji kredytowej: Experian, TransUnion i Equifax w Stanach Zjednoczonych. Aby to zrobić, możesz skorzystać ze strony internetowej lub zadzwonić do Experian pod numer 1-888-397-3742, TransUnion pod numer 1-888-916-8800 i do Equifax pod numer 1-888-298-0045. Aby odblokować historię kredytową, należy ponownie skontaktować się z każdym z trzech biur informacji kredytowej, ponieważ blokada obowiązuje do momentu jej odwołania.

6. Zgłoś nieuczciwe obciążenia

Natychmiast zgłoś i kwestionuj wszelkie nieuczciwe opłaty na kartach kredytowych lub debetowych, aby zwiększyć szansę na odzyskanie pieniędzy. Im szybciej zakwestionujesz nieuczciwe opłaty, tym większe prawdopodobieństwo ich usunięcia z konta. Wykorzystaj wszystkie zebrane dowody i przekaż kopie zgłoszeń do FTC lub policji, ponieważ większa ilość informacji ułatwi szybsze rozstrzygnięcie sporu. Zaledwie kilka dni opóźnienia w zakwestionowaniu nieuczciwych obciążeń może znacznie zmniejszyć ryzyko odzyskania skradzionych pieniędzy.

Czy można odzyskać pieniądze w przypadku oszustwa?

Niestety nie ma gwarancji zwrotu pieniędzy w przypadku oszustwa. Wymagane jest zbadanie oszustwa związanego ze stratami finansowymi przez bank, wystawcę karty kredytowej lub inne firmy prowadzące konto ofiary. Należy zapewnić jak najwięcej dowodów potwierdzających nieuczciwe działania, co zwiększa szansę na odzyskanie środków. Również szybkość zgłoszenia oszustwa oraz skuteczność prowadzonego przez władze dochodzenia mają wpływ na możliwość odzyskania pieniędzy.

Jak chronić się przed oszustwem i kradzieżą tożsamości

Istnieje kilka sposobów na ochronę przed oszustwem i kradzieżą tożsamości:

Chroń się przed oszustwami w przyszłości

Zablokowanie historii kredytowej i ochrona kont w Internecie umożliwia zabezpieczenie przed oszustwami i kradzieżą tożsamości w przyszłości. Jednym z najlepszych sposobów na zabezpieczenie kont jest użycie silnych, niepowtarzalnych haseł. Wykorzystanie rozwiązania Keeper Password Manager umożliwia przechowywanie haseł w bezpiecznej lokalizacji oraz ich zmianę z wykorzystaniem wbudowanego generatora haseł, który tworzy losowo generowane hasła w oparciu o silne kryteria.

Już dziś rozpocznij korzystanie z bezpłatnej 30-dniowej wersji próbnej rozwiązania Keeper Password Manager, aby używać silnych haseł i chronić je przed oszustami.